Daniele Alberico Elan 340

Referenz

Siehe Original “ Liebe Marijana, Nochmals vielen Dank für Ihre Höflichkeit und Professionalität. Die Kreuzfahrt verlief sehr gut und das Wetter war gut. Anbei sende ich Fotos mit dem Shirt…sorry für den bewölkten Himmel, aber war der letzte Tag! Ich beantworte Ihre Frage unten: - Bitte teilen Sie Ihre Meinung über unseren Service, Bootfahren, Marine und Mitarbeiter mit, die Sie an der Basis getroffen haben. Das Personal der Charter und der Marina war nett und hilfsbereit. Den ersten Tag konnten wir zur Mittagszeit ohne Probleme verlassen. Ich muss nur auf ein paar Dinge hinweisen: Das Sicherheitsnetz war völlig unzureichend, der untere Teil war nicht am Boot befestigt und hatte ein Loch von mehr als 30 cm (das Charterpersonal machte einige Fotos). Wenn man bedenkt, dass wir ein 3-jähriges Mädchen hatten, würde sie ins Wasser fallen. Wir haben dies sofort dem Personal gemeldet, bevor wir gingen, und darum gebeten, dass das Netz repariert wurde, aber sie konnten das Problem nicht lösen, und so mussten wir trotzdem gehen. Auf dem Rückweg baten wir um Rückerstattung der gezahlten 50 Euro. Das Personal erkannte den Fehler und fragte mich, welche Agentur das Boot gechartert habe. Ich machte Ihren Namen und anstatt die Erstattung anzuerkennen, fingen sie an zu verhandeln und boten 25 Euro an. Ich hatte keine Lust zu verhandeln und akzeptierte 30 Euro, aber ich gestehe, dass mich diese Einstellung sehr geärgert hat, weil wir für eine Leistung bezahlt haben, die wir tatsächlich nicht erhalten haben, und der Meinung sind, dass dies eine Sicherheitsausrüstung und ein Risiko war, das von gefühlt wurde meine Crew. Außerdem war das Internetmodem defekt und funktionierte nur wenige Stunden am Tag und ging dann aus. Tatsächlich haben wir es sehr wenig benutzt, weil wir jedes Mal die Batterie abklemmen und abkühlen lassen mussten. Wir haben dies auch den Mitarbeitern gemeldet, die sie nicht taten, aber eine Rückerstattung vorschlugen. Das Boot war in keinem guten Zustand, das Ruder war sehr hart, weil das Steuerrad schief stand, der Windex war kaputt, das Beiboot verlor Luft. Nichts Ernstes, aber etwas mehr Wartung wäre erforderlich. - Alle Vorschläge oder Empfehlungen zum Jachthafen, Ankerplatz, zur Taverne oder zum Restaurant sind mehr als willkommen. Größere Pflege und Wartung der Boote. Der Yachthafen war jedoch sauber und mit guten Einrichtungen. Vielen Dank und beste Grüße Daniele ”